よくある質問
Faq
対象について
- 対象となる条件を教えてください。
- 現在東京都にお住まいの方又は検診受診時に東京都にお住まいだった方のうち、令和8年４月１日以降に子宮頸がん検診を受診した20歳以上の女性又は乳がん検診を受診した40歳以上の女性が対象です。
※検診は、住民検診（区市町村が実施するもの）や職域検診（企業や健康保険組合が実施するもの）のほか、人間ドックなど個人で申し込むものでも対象になります。
※年齢は、令和９年３月３１日時点です。
- 東京都から他の自治体へ転居しました。申請できますか。
- 検診受診時点で都内在住だった場合は、申請が可能です。申請時に「受診時の住所」と「転居日」が分かる書類を追加で添付してください（運転免許証の裏面等）。他の自治体への転居後に受診された場合は、本事業の対象にはなりません。
- 他の自治体から東京都へ転居しました。申請できますか。
- 申請時点で都内在住の場合は、申請が可能です。東京都への転居前に受診された場合でも対象です。
- 東京都外の医療機関で受けた検診は対象になりますか。
- 医療機関の所在地にかかわらず検診を受診すれば対象になります。
- 症状があって医療機関を受診した場合は対象になりますか。
- 今回は「がん検診」の受診が対象であるため、症状があるなどで診察・診療を受けた場合は対象になりません。
- 検体（細胞）を自己採取する方式の子宮頸がん検診は対象になりますか。
- 自己採取であっても、自治体、職場、人間ドッグ等で受診した検診であれば対象となります。ただし、検体が唾液や尿である場合は対象外となります。
- 妊婦健診の中で行われる子宮頸がん検診は対象になりますか。
- 対象になります。
申請について
- 申請に必要な書類を教えてください。
- 以下の２点をご用意ください。
①本人確認書類
「氏名」「生年月日」「住所（東京都内であること）」が確認できる書類
例 マイナンバーカード、運転免許証等
②受診したことが分かる書類
「氏名」「検診受診日」「申請する検診の種類」が確認できる書類
例 検診結果通知、マイナポータルから発行できる検診結果情報等
- マイナンバーカードを本人確認書類として使う場合の注意点はありますか。
- マイナンバーカードを添付いただく場合は、必ず「表面のみ」をアップロードしてください。裏面に記載されている「個人番号（マイナンバー）」は、個人情報保護の観点からお預かりできませんので、裏面の画像は提出しないようにお願いいたします。
- 検診の結果が「要精密検査」だったのですが、そのまま提出しても大丈夫ですか。
- 検査の結果内容にかかわらずお申し込みいただけます。なお、結果の記載（「要精密検査」や「異常なし」など）を見られたくない場合は、その部分だけ付箋などでマスキング（黒塗りなど）して隠した状態で添付していただいて問題ございません。
- 検診結果通知が発行されませんでした。申請はできませんか。
- 結果通知書がお手元にない場合でも、検診の分類によってはマイナポータルからダウンロードできる「検診結果情報」や、受診した際の「領収書」「診療明細書」などを組み合わせ、「氏名」「検診受診日」「検診の種類」の3点が確認できれば、対象として申請が可能です。
ログイン・グッズ等のお申し込みについて
- ログインできません。
- ID番号・パスワードは、審査完了後にお送りする「支給決定通知メール」に記載されています。メールが届いていない場合は、女性のがん検診受診応援事業事務局 申請係（0120‐475‐623）までお問い合わせください。
- グッズ等の申し込みの方法を教えてください。
- 支給決定通知メールに記載のID番号・パスワードで本サイトにログインし、健康関連グッズ等、または東京ポイントをお選びのうえお申し込みください。
- グッズ等の申し込みの期限はありますか？
- 申込期限は令和9年3月12日（金）です。期限を過ぎるとお申し込みいただけませんので、お早めにお申し込みください。期限の延長はできません。
※グッズ等の申込期限と本事業の申請期限は異なります。本事業の申請期限は令和9年2月28日（日）となりますので、ご注意ください。
- 申し込みの途中でエラーになり、進めなくなりました。
- ブラウザの更新ボタン・戻るボタンの使用や、複数のタブ・ウィンドウでの操作により、エラーが発生する場合があります。恐れ入りますが、はじめからお手続きをお願いいたします。解消しない場合は、女性のがん検診受診応援事業事務局 事業係（0120-340-409）またはお問い合わせフォームへご連絡ください。
健康関連グッズ等について
- 健康関連グッズ等と東京ポイントは両方選べますか？
- いずれか一方のみをお選びいただけます。よくご検討のうえお選びください。
- 交換できるのは何点ですか？
- 対象者お一人につき1点です。対象期間内に対象の検診を2種（または2回）受診された場合でも、お申し込みいただけるのは1点のみです。
- 送料はかかりますか？
- 本事業でお申し込みいただいた健康関連グッズの送料は東京都が負担しています。健康関連グッズのお届けに当たり配送費用が発生しますが、ご利用者の皆様に別途ご負担いただくことはありません。
お届けについて
- 健康関連グッズ等はいつ届きますか？
- 健康関連グッズは、お届け日の指定がない場合、お申し込みから2週間前後でご自宅にお届けします。お届け日を指定する場合は、お申し込みから21日目以降のお日にちをご指定いただけます。
東京ポイントまたはペアケアクーポンをお申込みのかたは、ご登録のメールアドレスに案内URLをメールにてお送りします。
- お届け日時の指定はできますか？
- お届け日は、お申し込みから21日目以降かつ令和9年（2027年）3月26日（金）までのお日にちをご指定いただけます。お届け時間の指定はできません。
- 海外に送れますか？
- お届けは日本国内に限らせていただきます。
- 申請時に登録した住所と違うところに届けられますか。
- お申し込み時にお届け先を登録いただけます。お申し込み後の変更をご希望の場合は、女性のがん検診受診応援事業事務局 事業係（0120-340-409）またはお問い合わせフォームへご連絡ください。
返品・交換・キャンセルについて
- 届いた健康関連グッズに不良・破損がありました。
- 汚損・破損など不具合があった場合、返品・交換をお受けします。到着後5日以内に、女性のがん検診受診応援事業事務局 事業係（0120-340-409）またはお問い合わせフォームへご連絡のうえ、未使用の状態でご返送ください。不良品と判断した場合は、良品または後継品・同等品等と交換します。不良品や誤配送の場合の返送送料は弊社が負担します。
- イメージ違い・サイズ違いなど、自分の都合で返品できますか？
- 大変恐れ入りますが、ご利用者様のご都合による返品・交換はお受けできません。
- キャンセルできますか？
- お届け前のキャンセルは、お申し込み日から5日以内に、女性のがん検診受診応援事業事務局 事業係（0120-340-409）またはお問い合わせフォームへご連絡ください。期限を過ぎた場合はお受けできません。
※東京ポイントまたはペアケアクーポンは、キャンセルをお受けできません。
その他
- 個人情報を訂正・抹消したいです。
- 女性のがん検診受診応援事業事務局 事業係（0120-340-409）またはお問い合わせフォームへご連絡ください。抹消をご希望の場合は、配送が完了次第の抹消となります。
- 来年度、検診を受診する予定です。申請はできませんか。
- 今年度（令和８年度）は申請できませんが、本事業は令和９年度も実施予定です。なお、申請は令和８～９年度を通じて１回までとなります。